Informativa sui rimborsi
Informativa sui Rimborsi
Introduzione Grazie per aver acquistato su "Il Salotto di Belmonte". Questa informativa sui rimborsi spiega come gestiamo le richieste di reso e rimborso per garantire una procedura chiara e trasparente.
1. Politica di Reso Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali e nella confezione originale.
2. Procedura di Reso Per avviare un reso, segui questi passaggi:
- Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo email: ilsalottodibelmonte@gmail.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
- Riceverai istruzioni dettagliate su come spedire il prodotto da restituire.
- Imballa il prodotto in modo sicuro e spediscilo all'indirizzo fornito dal nostro team di assistenza clienti.
3. Spese di Spedizione per il Reso Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto risulti difettoso o danneggiato al momento della consegna. In questi casi, copriremo noi le spese di spedizione.
4. Verifica del Reso Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo ispezioneremo per verificare che soddisfi le condizioni di reso. Ti informeremo via email sull'approvazione o il rifiuto del rimborso.
5. Rimborso Se il reso è approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
6. Eccezioni Alcuni articoli non possono essere restituiti, inclusi:
- Prodotti personalizzati o su misura
- Buoni regalo
- Prodotti in saldo o promozione
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sui rimborsi in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.